Internet-Filiale
Mit dem Rollout der Internet-Filiale 6 bekommt Ihre Web-Präsenz das Gesicht der neuen Sparkassen-Kommunikation – mit vielen erweiterten und neuen Funktionen. Der gesamte Auftritt inklusive Online-Banking ist responsiv gestaltet und bietet damit ein attraktives Design für optimale Bedienbarkeit auf Desktop-Rechner, Tablet oder Smartphone.
Dabei ist die Internet-Filiale immer als Prozess zu verstehen, der kontinuierlich entwickelt und erweitert wird: Immer mehr Inhalte sollen für die individualisierte Ansprache optimiert werden, immer mehr Service-Prozesse und Abschlüsse sollen komplett online abgewickelt werden – für höchste Kundenzufriedenheit bei maximaler Automatisierung.
Redaktionsservice
SFP pflegt die Inhalte Ihrer Internet-Filiale – Sie gewinnen damit Zeit für Ihr Kerngeschäft und stellen sicher, dass Ihre Online-Präsenz immer auf dem neuesten Stand ist. Ihr Ansprechpartner berät Sie jederzeit zu aktuellen Themen und individuellen Lösungen, bietet Ihnen zudem Planungs- und Kostensicherheit über ein Flatrate-Modell.
- Themen und Inhalte nach Ihren Anforderungen
- kurze Reaktionszeiten & attraktive Kosten
- Gestaltung nach den aktuellen Designvorgaben
- auch kurzfristig als Vertretung buchbar
Contentmodule
SFP betreut die allgemeine Online-Kommunikation der Institute und betreibt die zentralen Präsenzen der Unternehmensgruppe. Alle wichtigen Inhalte stehen auch für Ihre Internet-Filiale zur Verfügung: Content-Module verbinden Themenseiten, Informations- & Dialogmodule sowie auffällige Banner & Aktionsflächen für die Startseite – alles immer bankfachlich und juristisch überprüft.
- redaktionell optimierte Inhalte
- umfassende Prüfung und Freigabe
- effiziente Bereitstellung über den Vererbungs-Prozess
- Inhalt & Support aus einer Hand
ISP-Automaten
Sparen Sie sich die Nachbearbeitung vieler online generierter Aufgaben: ISP-Automaten prüfen eingehende Kundenaufträge auf Plausibilität und Vollständigkeit, reduzieren damit die Anzahl der FI-Anfragen deutlich. Kunden profitieren von schneller Bearbeitung, Berater können sich auf den After-Service-Kontakt konzentrieren.
- Freistellungs-Auftrag & Steuer-ID-Service
- Girokontomodell-Wechsel & Verlängerung Preisbefreiung
- Änderung Freischaltungsart (Globalfreischaltung)
- PIN/TAN-Freischaltung, Neuantrag, Umstellung, Reaktivierung Push-TAN und weitere Services